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泰安太陽(yáng)部落:營(yíng)銷智慧體現(xiàn)景區(qū)社會(huì)責(zé)任感

2015年6月至7月,長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的時(shí)間里,泰安太陽(yáng)部落景區(qū)門票優(yōu)惠價(jià)60元/人,游客接待量同比增長(zhǎng)60%,總收入同比增長(zhǎng)15%,中秋、十一黃金旅游旺季,景區(qū)門票再打優(yōu)惠牌,門市價(jià)200元/人的門票優(yōu)惠至80元/人。

80元的預(yù)算,能去哪里玩?在2015年以前,80元游大型主題公園,估計(jì)是很多人想都不敢想的。國(guó)內(nèi)大型主題公園門票價(jià)格普遍在200元/人左右浮動(dòng),即便優(yōu)惠幅度也難破八折。泰安太陽(yáng)部落,一期占地1800畝,投資18億元,自2013年4月開業(yè),每年都有多個(gè)新增大型項(xiàng)目,年項(xiàng)目資金投入超過(guò)1億元,可以稱得上超大型主題公園,其規(guī)模和體量在省內(nèi)名列前茅。自2015年6月1日推出60元/人的票價(jià),優(yōu)惠惠及端午小長(zhǎng)假,一直持續(xù)到7月28日。如此大幅的降價(jià)營(yíng)銷策略背后,隱藏著泰安太陽(yáng)部落景區(qū)怎樣的營(yíng)銷智慧和惠民理念?

降價(jià)是為突破競(jìng)爭(zhēng)困境的大膽嘗試

今年5月底,泰安太陽(yáng)部落6月1日起門票價(jià)格優(yōu)惠至60元的政策一出,即在業(yè)內(nèi)引起一陣騷動(dòng)。有人拍手叫好,認(rèn)為這是國(guó)內(nèi)主題公園走出“門票經(jīng)濟(jì)”瓶頸的勇敢嘗試,有人質(zhì)疑、擔(dān)憂,擔(dān)心這種“不按常理出牌”的降價(jià)會(huì)擾亂主題公園市場(chǎng),引起惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),還有人認(rèn)為這是在“賠本賺吆喝”。

“經(jīng)濟(jì)下行壓力下,老百姓對(duì)未來(lái)收入的預(yù)期不樂觀,會(huì)捂緊錢包。這個(gè)時(shí)候,過(guò)高的門票價(jià)格一定會(huì)把游客拒之門外。景區(qū)在接待能力允許的條件下,門票越高總收入越低。”關(guān)于降價(jià),泰安太陽(yáng)部落總經(jīng)理孔祥海是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。

孔祥海曾在多個(gè)場(chǎng)合提起國(guó)內(nèi)與發(fā)達(dá)國(guó)家在主題公園類景區(qū)定價(jià)與居民人均收入上的差距:“東京迪斯尼的門票是6600日元,折合人民幣330元。日本的人均收入一個(gè)月在30萬(wàn)日元左右,合人民幣15000元,大約是國(guó)內(nèi)平均工資的5倍。那你把330元的門票除以5呢?是66塊錢。美國(guó)人均收入大概是3000美元,國(guó)內(nèi)的平均工資人民幣在3000元左右。在美國(guó)80美元就能逛個(gè)環(huán)球影城,而國(guó)內(nèi)呢?基本上沒有低于200元的?!眹?guó)內(nèi)主題公園仍然存在充足的降價(jià)空間。

同時(shí),降價(jià)也是基于競(jìng)爭(zhēng)的考慮。隨著2015年濟(jì)南周邊幾家大型主題公園相繼開門納客,以省會(huì)城市圈為中心的主題公園已近飽和,競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。泰安太陽(yáng)部落的降價(jià)政策并不盲目,既要提升競(jìng)爭(zhēng)力又要保證盈利和發(fā)展的要求是基本原則。

旺季降價(jià)的逆向思維帶來(lái)疊加效應(yīng)

泰安太陽(yáng)部落在今年暑期的降價(jià)策略實(shí)際上是計(jì)劃已久的。早在去年11月份,泰安太陽(yáng)部落就嘗試推出30元門票的降價(jià)活動(dòng),在旅游淡季為景區(qū)招攬40萬(wàn)游客。降價(jià)政策的制定基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研。“我們的優(yōu)惠活動(dòng)與原有的目標(biāo)客戶群體并不沖突。”孔祥海強(qiáng)調(diào)。

暑期旅游旺季大幅降價(jià)的逆向營(yíng)銷思維給泰安太陽(yáng)部落帶來(lái)許多疊加效應(yīng)。

泰安太陽(yáng)部落提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年6-7月的兩個(gè)月間,景區(qū)每月接待游客超過(guò)10萬(wàn)人次,散客數(shù)量相比去年同期增長(zhǎng)6倍,截至8月底,入園人數(shù)較去年同期增長(zhǎng)超60%,總收入增長(zhǎng)15%。降價(jià)政策在保證景區(qū)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)的前提下實(shí)現(xiàn)了游客接待數(shù)量的倍數(shù)增長(zhǎng)。

“園內(nèi)游樂項(xiàng)目增加,門票價(jià)格沒有提高反而大幅降低,而且園內(nèi)除餐飲、購(gòu)物,所有游樂項(xiàng)目沒有二次消費(fèi)。真的是物超所值?!毕矚g體驗(yàn)主題公園項(xiàng)目的陳先生告訴筆者。游客對(duì)于景區(qū)“物超所值”的真實(shí)體驗(yàn),口耳相傳,又實(shí)現(xiàn)了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的口碑營(yíng)銷。

專家指出,傳統(tǒng)的門票經(jīng)濟(jì)下,很多景區(qū)的重游率很低,從而間接限制了景區(qū)的長(zhǎng)期營(yíng)收潛力。重游率低是國(guó)內(nèi)主題公園景區(qū)長(zhǎng)期普遍存在的問(wèn)題。據(jù)孔祥海介紹,在去年11月份推出的30元門票優(yōu)惠活動(dòng)中,有70%的游客屬于重復(fù)入園,降價(jià)活動(dòng)明顯提升了重游率。而門票降價(jià)意味著旅游成本的降低,相同的旅游預(yù)算情況下,游客較容易承受更遠(yuǎn)程的交通費(fèi),從而帶來(lái)景區(qū)接待游客半徑的進(jìn)一步延伸?!笆?huì)城市圈之外,聊城菏澤等省內(nèi)較遠(yuǎn)地市的游客明顯增多?!笨紫楹Uf(shuō)。

營(yíng)銷智慧體現(xiàn)景區(qū)的社會(huì)責(zé)任感

面對(duì)主題公園市場(chǎng)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),泰安太陽(yáng)部落的智慧在于,既沒有盲目地將自己陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,也沒有放松自身吸引力的保持與提升?!霸隗w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,游客的需求不斷提升,主題公園的產(chǎn)品升級(jí)速度不斷加快。”孔祥海說(shuō)道。

自2013年開業(yè)至今,泰安太陽(yáng)部落景區(qū)先后新增文明之光、水龍王、地心歷險(xiǎn)、遠(yuǎn)古大戰(zhàn)、旋轉(zhuǎn)木馬、激情碰撞等大型游樂項(xiàng)目,其中“文明之光”是中國(guó)獨(dú)有、世界唯一的濃縮中華五千年文明的史詩(shī)穿越文化體驗(yàn)實(shí)景互動(dòng)項(xiàng)目,“蟒猿大戰(zhàn)”是國(guó)內(nèi)首家穿越式“雙曲幕”影院,水龍王是國(guó)內(nèi)唯一特大型龍型激流勇進(jìn)項(xiàng)目,集高速沖浪、失重、離心力等各種新奇、刺激的體驗(yàn)于一體。二期項(xiàng)目接近尾聲,三期項(xiàng)目已提上日程,繼續(xù)傳承大汶口文化的影視基地與實(shí)景演出項(xiàng)目值得期待。

高投入、高科技打造具有獨(dú)一性的游樂項(xiàng)目。降價(jià)優(yōu)惠與開放新項(xiàng)目的交替讓泰安部落始終處于有焦點(diǎn)可循,有亮點(diǎn)可找的狀態(tài),從而保持景區(qū)對(duì)游客的持續(xù)吸引。

盡管今年的降價(jià)營(yíng)銷策略已經(jīng)看到了成效,但是孔祥海坦言,景區(qū)對(duì)于門票收入仍然有著較大的依賴,未來(lái),尋求擺脫門票經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型之路是景區(qū)面臨的重要課題。十一長(zhǎng)假臨近,在國(guó)家層面的限制門票漲價(jià)與景區(qū)蠢蠢欲動(dòng)漲價(jià)潮力量的博弈下,景區(qū)門票價(jià)格再次被推到輿論的風(fēng)口浪尖。在此時(shí),泰安太陽(yáng)部落繼續(xù)推出優(yōu)惠政策,9月26日至10月7日期間門票80元/人,既是營(yíng)銷智慧,也是景區(qū)社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。

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