從漫天撒網(wǎng)到精準(zhǔn)突破 沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游營銷之變
魯網(wǎng)8月4日訊 “人人（那個(gè)）都說（哎）沂蒙山好，沂蒙（那個(gè)）山上（哎）好風(fēng)光?！毕嘈抛x這句話的過程中，每個(gè)人的腦海中都會(huì)自動(dòng)響起優(yōu)美的旋律。一曲《沂蒙山小調(diào)》，傳遍中國，傳唱至今，讓人人都知道了沂蒙老區(qū)。
而如何將沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)的名頭打響，通過多種營銷提高知名度，讓公眾來到沂蒙老區(qū)，置身于歌中“青山（那個(gè)）綠水（哎）多好看”的絕妙意境中，體驗(yàn)擁有中國地下暗河第一漂流的山東地下大峽谷，觀賞堪稱亞洲螢火蟲自然保護(hù)地的沂水螢火蟲水洞，漫步于有“江北第一純天然地下溶洞”美名的天谷·天然地下畫廊？這便是沂水院東頭鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府和景區(qū)經(jīng)營者多年奮斗并仍將努力的方向。
別有洞天的體驗(yàn)
2004年，龍岡旅游集團(tuán)在位于沂蒙山腹地的臨沂市沂水縣成立，從一個(gè)在全國范圍內(nèi)名不見經(jīng)傳的旅游企業(yè)到成為山東成為山東旅游“境外第一股”，龍岡旅游集團(tuán)只用了4年。
如今，龍岡旅游集團(tuán)已擁有地下大峽谷旅游區(qū)、螢火蟲水洞旅游區(qū)、廣西龍宮仙境旅游區(qū)、56人旅游網(wǎng)、濟(jì)南鴻發(fā)置業(yè)有限公司、龍岡大酒店等20余家企業(yè)，合計(jì)總資產(chǎn)30余億元。2015年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入20億元，實(shí)現(xiàn)旅游投資近10億元，2016年被列入山東省旅游20強(qiáng)和中國旅游投資百強(qiáng)。
在龍岡旅游集團(tuán)品牌市場(chǎng)部總監(jiān)申有功看來，集團(tuán)的成長，得益于旗下地下大峽谷、螢火蟲水洞等旅游區(qū)的發(fā)展壯大，而后者則與集團(tuán)在旅游營銷方面的不斷創(chuàng)新密不可分。
“很多資源非常優(yōu)秀，卻沒有實(shí)現(xiàn)投資開發(fā)目標(biāo)，主要在于缺少了一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要么在規(guī)劃上有短板，要么是缺乏好的營銷策略，營銷工作難以落地?！鄙暧泄Ρ硎?，事實(shí)上，龍岡旅游集團(tuán)的品牌營銷在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式大行其道，游客從觀光型到體驗(yàn)型游覽需求增強(qiáng)，沖動(dòng)型至理性型出游習(xí)慣轉(zhuǎn)變的大背景下，也曾遇到過困惑與迷茫?！啊鞓俘垖瑒e有洞天’這8個(gè)字便是我們品牌營銷工作的創(chuàng)新之源。”
近年來，龍岡旅游集團(tuán)從滿足游客最大需求為切入點(diǎn)，開啟了天貓旗幟店，打造了自己的OTA平臺(tái)——56人旅游網(wǎng)，旗下的山東地下大峽谷、螢火蟲水洞兩個(gè)微信公眾號(hào)做得有聲有色，官方網(wǎng)站、第三方平臺(tái)等購票自如，景區(qū)內(nèi)無線覆蓋、自助取票、自助導(dǎo)覽等配套齊全。
然而，這些還不足夠。在剛性需求成熟的條件下，如何讓游客記得住、愿意來，還需要進(jìn)行多方面的品牌宣傳和營銷。因此，龍岡旅游集團(tuán)開始在“快樂龍岡，別有洞天”中的“別”字上做起了文章。地下河漂流節(jié)、登山健身比賽、農(nóng)耕體驗(yàn)、科普求知等系列“旅游+文化+運(yùn)動(dòng)”等活動(dòng)的相繼開展，不僅讓游客身在其中，更是樂在其中?！霸趥鹘y(tǒng)的景區(qū)賦予其主題內(nèi)涵，根據(jù)游客興趣愛好和需求，進(jìn)行個(gè)性化的體驗(yàn)，這便是‘別有洞天’的體驗(yàn)。”
精準(zhǔn)營銷抓住市場(chǎng)
2003年開業(yè)的天谷·天然地下畫廊，也在營銷上進(jìn)行了諸多開拓，并制定了今年實(shí)現(xiàn)游客人數(shù)20萬人（次），3年后達(dá)到30至50萬人（次）的“3年計(jì)劃”。
實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃的底氣，正來自于景區(qū)“全員營銷”的總動(dòng)員和打造高端民宿，發(fā)展原生態(tài)、純天然旅游的總規(guī)劃。
“如今的旅游市場(chǎng)，已不能完全依靠傳統(tǒng)渠道來宣傳景區(qū)，更不能局限于通過對(duì)接旅行社帶來的團(tuán)隊(duì)游。隨著個(gè)人自駕游的比例越來越高，我們?cè)跔I銷上，更加注重線上、線下相結(jié)合，與新媒體、自媒體進(jìn)行合作，加大精準(zhǔn)推廣力度。”據(jù)天谷·天然地下畫廊景區(qū)總經(jīng)理苗傳興介紹，景區(qū)已經(jīng)打造了旅游網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及微信平臺(tái)等多種媒介，可以借此進(jìn)行買票、預(yù)約。
在他看來，近年來，旅游產(chǎn)業(yè)營銷發(fā)生了翻天覆地的變化，誰能真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，誰就抓住了市場(chǎng)。
院東頭鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦主任李德軍亦對(duì)苗傳興的觀點(diǎn)表示認(rèn)可。“鎮(zhèn)里對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)十分重視，還專門開設(shè)過培訓(xùn)班。相信不久之后，越來越多的游客來院東頭鎮(zhèn)旅游，不再需要到售票處排隊(duì)買票。”
老奶奶們的手制物件
旅游景區(qū)的著力營銷與創(chuàng)新，讓更多的游客體會(huì)到沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)的絕美風(fēng)光。
月亮小鎮(zhèn)電子商務(wù)公司的誕生和壯大，則將沂蒙山區(qū)的五谷雜糧、蔬菜水果等特產(chǎn)，銷往了全國各地。讓公眾在品嘗美食時(shí)，深深體會(huì)到，“沂蒙風(fēng)情小鎮(zhèn)，有好聽的小調(diào)，有好玩的自然景區(qū)，還有好吃的天然特產(chǎn)。”
近期，月亮小鎮(zhèn)電子商務(wù)公司在院東頭鎮(zhèn)西門洞村開設(shè)了一個(gè)實(shí)體店面，以便前來螢火蟲水洞的游客能親自體驗(yàn)和購買。
步入這個(gè)整潔亮堂的小店，首先映入眼簾的是整整擺滿一面墻貨架的各類農(nóng)產(chǎn)品，綠豆、黃豆、紅豆、小麥仁、山野爬豆、花豆等應(yīng)有盡有，且均在真空包裝后由環(huán)保牛皮紙進(jìn)行分裝，多種規(guī)格，時(shí)尚大氣。無論是自己食用，還是當(dāng)做旅游“伴手禮”分贈(zèng)親友，都是不錯(cuò)的選擇。
“這些農(nóng)產(chǎn)品都是我們從當(dāng)?shù)卮迕衲鞘召弫淼模缓笤龠M(jìn)行分裝、包裝。在微信平臺(tái)上頗受歡迎，每月有10多萬元的銷售額。”月亮小鎮(zhèn)電子商務(wù)推廣負(fù)責(zé)人李木子表示。
在另一側(cè)的貨架上，則擺放著很多“懷舊”的稀罕物件，栩栩如生的手繡虎帽、紅配綠的花棉襖、各式各樣的編織提籃、打雙“送紅軍”的草鞋??
可貴的是，這些物件，都是村里的老奶奶們親手做的?！叭缃?，會(huì)做這些的老人家不多了。公司在各個(gè)村都安排了聯(lián)系人，店里需要什么，可以聯(lián)系老奶奶們做，或者老奶奶們新做出了什么樣式，我們也收購。這塊收入讓老奶奶們很滿意。這也是沂蒙文化的一個(gè)重要組成部分，應(yīng)該傳播出去，讓更多的人了解。”李木子說。（亦霆）
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