3·8特輯｜她們，展示麗江文旅風(fēng)采巾幗力量
平日里，
她們是母親、妻子、女兒，
她們?nèi)崆樗扑?/p>
工作中，
她們是麗江文旅“代言人”，
巾幗不讓須眉。
她們，
為麗江文旅發(fā)展貢獻(xiàn)力量，
她們是麗江文旅人！
巾幗綻芳華：麗江文旅人陳璐
總有一些女性，她們是普通的工作者，但她們美麗、善良、勤勞，她們和眾多巾幗英雄一樣，是最美“女神”，麗江文旅人陳璐便是其中一個(gè)。在麗江市文化和旅游局掃黑辦，總能看見(jiàn)她忙碌的身影。
陳璐，麗江市文化和旅游局行業(yè)管理科一級(jí)科員，自參加工作以來(lái)，勤勤懇懇、任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默堅(jiān)守在自己的崗位上。2018年，掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作開(kāi)始后，陳璐被抽調(diào)到掃黑辦，承擔(dān)文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。兩年多以來(lái)，她不辭辛苦，主動(dòng)履職盡責(zé)，認(rèn)真按照上級(jí)部門(mén)工作指示，積極協(xié)調(diào)文化和旅游行業(yè)各部門(mén)有條不紊開(kāi)展掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作。與其他幾位同事一起，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、樹(shù)立宣傳展板、組織開(kāi)展教育培訓(xùn)等方式，在行業(yè)內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，為文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作順利開(kāi)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的輿論基礎(chǔ)。
2019年，掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，陳璐加班加點(diǎn)，積極承擔(dān)起文字材料及臺(tái)賬資料的起草、收集、整理、上報(bào)等工作，為麗江市文化和旅游行業(yè)掃黑除惡工作作出積極貢獻(xiàn)，被評(píng)為“云南省2019年掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)先進(jìn)個(gè)人”。
“能為麗江文旅事業(yè)貢獻(xiàn)力量，是我一直引以為傲和堅(jiān)持的事，從來(lái)都沒(méi)有覺(jué)得辛苦，今后我也將繼續(xù)堅(jiān)守好崗位，盡職盡責(zé)的為麗江文旅貢獻(xiàn)更多力量?！标愯凑f(shuō)。
巾幗綻芳華：麗江文旅人趙曉萍
為了讓外國(guó)游客更深入地了解麗江這座城市，她自學(xué)英語(yǔ)8年，她是趙曉萍，是一名70后，也是一名老旅游人。
提起趙曉萍，她身邊的朋友不免調(diào)侃：“曉萍是一個(gè)納西語(yǔ)不太流利的納西族，但她能用一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和基本英語(yǔ)交流。”
2005年，麗江瀘沽湖景區(qū)第一家招商引資旅游企業(yè)——寧蒗瀘沽湖女神洞旅游開(kāi)發(fā)有限公司經(jīng)過(guò)一年的建設(shè)，女神洞索滑道竣工并取得國(guó)家檢驗(yàn)許可正式開(kāi)業(yè)。但苦于沒(méi)有游客，趙曉萍臨危受命，負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。三年的時(shí)間里，她在麗江、西昌兩地持續(xù)開(kāi)展推廣，通過(guò)上門(mén)宣傳，一對(duì)一服務(wù)，避開(kāi)中間環(huán)節(jié)，直接與專(zhuān)線旅行社合作，廣開(kāi)銷(xiāo)路，最終讓公司轉(zhuǎn)虧為盈，以出色的業(yè)績(jī)被升為公司副總經(jīng)理。
“隨后十幾年，瀘沽湖被越來(lái)越多的海內(nèi)外游客所知，來(lái)景區(qū)旅游的人越來(lái)越多。作為景區(qū)一員，工作中接待外國(guó)游客是必不可少的，如果不懂英語(yǔ)，溝通相對(duì)困難。”于是趙曉萍決定在工作之余，通過(guò)線上教育從零學(xué)習(xí)英語(yǔ)，如今已取得線上教育英語(yǔ)等級(jí)9級(jí)證書(shū)。
在麗江瀘沽湖景區(qū)，每遇到外國(guó)游客，趙曉萍都會(huì)主動(dòng)交朋友、當(dāng)導(dǎo)游。而在麗江古城遇到需要幫助的外國(guó)游客時(shí)，也會(huì)主動(dòng)引路、提供咨詢(xún)服務(wù)。
一名70后老旅游人8年如一日?qǐng)?jiān)持學(xué)習(xí)英語(yǔ)，是她熱愛(ài)家鄉(xiāng)赤子之情的生動(dòng)見(jiàn)證，也是作為一名旅游人傳播麗江文化、提升麗江旅游形象的擔(dān)當(dāng)作為。
2018年，因?qū)庉鯙o沽湖女神洞旅游開(kāi)發(fā)有限公司股權(quán)變更，趙曉萍回到原單位瀘沽湖旅游開(kāi)發(fā)有限公司工作，任辦公室培訓(xùn)中心主任。2019年，抽調(diào)至麗江瀘沽湖管理局5A創(chuàng)建辦公室至今。
巾幗綻芳華：麗江文旅人張博涵
“你是麗江人嗎？”“我是新麗江人?！庇纱耍浾唛_(kāi)啟此次采訪。
張博涵，麗江市圖書(shū)館工作人員，來(lái)自湖北。一次旅游，在麗江遇見(jiàn)了另一半，而麗江的風(fēng)景人文也讓她喜歡，從那時(shí)起，來(lái)這里定居的想法就萌生了。
2015年，張博涵在媒體平臺(tái)看見(jiàn)麗江市圖書(shū)館在招考事業(yè)單位工作人員，抱著試一試的心態(tài)，沒(méi)想到很快成為其中一員。
張博涵是一名碩士研究生，曾在深圳工作過(guò)10余年，也有央企、外企工作經(jīng)歷。發(fā)達(dá)地區(qū)的公共服務(wù)設(shè)施體系建設(shè)完善，來(lái)到麗江市圖書(shū)館后，張博涵也主動(dòng)把一些先進(jìn)思想、創(chuàng)新服務(wù)帶到圖書(shū)館。
六年來(lái)，張博涵充分利用其在多媒體、設(shè)計(jì)、寫(xiě)作、翻譯等方面的特長(zhǎng)，挖掘圖書(shū)館工作的特點(diǎn)與亮點(diǎn)，通過(guò)策劃和舉辦各種活動(dòng)，充分利用微信、網(wǎng)站、電臺(tái)、電視臺(tái)等平臺(tái)，多角度、多渠道宣傳圖書(shū)館，推廣全民閱讀，為讀者搭建了與圖書(shū)館“近距離”接觸的交互式平臺(tái)。為讀者塑造了親民、友好、創(chuàng)新、時(shí)效、聆聽(tīng)、智慧的“麗江人民的大書(shū)房”的全新形象，收到了良好的社會(huì)反饋與正面推進(jìn)效應(yīng)。
首創(chuàng)了“讀者講壇”、“親子教育沙龍”、“麗圖藝苑”、“麗圖公開(kāi)課”等多個(gè)品牌活動(dòng)，“年度借閱之星”系列活動(dòng)。特別是“年度借閱之星”系列活動(dòng)，連續(xù)5年按照紙質(zhì)圖書(shū)借閱冊(cè)次數(shù)據(jù)，面向讀者評(píng)選借閱之星獎(jiǎng)項(xiàng)，在讀者中形成了爭(zhēng)先閱讀的良好風(fēng)尚，借閱冊(cè)次數(shù)據(jù)，年年攀升。2020年9月，張博涵被中共麗江市委和麗江市人民政府評(píng)為“麗江市2020年度教科文衛(wèi)體系統(tǒng)”先進(jìn)個(gè)人。
巾幗綻芳華：麗江文旅人呂鳳芳
在過(guò)去的十余年里，有這樣一個(gè)人，她堅(jiān)守玉龍雪山，服務(wù)了一位又一位游客，在細(xì)微處詮釋著不凡的“初心”，她是麗江玉龍雪山景區(qū)游客中心黨支部副書(shū)記、副主任呂鳳芳。
記者了解到，呂鳳芳于2009年通過(guò)麗江市事業(yè)單位招錄進(jìn)入玉龍雪山景區(qū)游客中心工作，在12年的時(shí)間里，先后在景區(qū)游客中心發(fā)卡組、檢票組、總臺(tái)組、辦公室等崗位工作，還曾多次參與景區(qū)品牌復(fù)核和創(chuàng)建工作。現(xiàn)任景區(qū)游客中心黨支部副書(shū)記、副主任，分管部門(mén)黨、團(tuán)、青等工作，人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)相關(guān)費(fèi)用核查工作。工作繁瑣、繁忙，卻從未有過(guò)一句怨言。
在眾多工作中，呂鳳芳最喜歡與游客“打交道”。“讓游客來(lái)到玉龍雪山后，感受到細(xì)心、暖心的服務(wù)，讓他們滿意而歸，是我們的職責(zé)。我也時(shí)常告誡自己和同事，要竭盡所能的幫助游客解決在景區(qū)遇到的困難、問(wèn)題?！眳硒P芳說(shuō)，每次看到游客臉上的笑容，所有的疲憊都煙消云散了。
麗江是海內(nèi)外具有較高知名度、美譽(yù)度的旅游目的地，旅游資源得天獨(dú)厚。呂鳳芳希望今后可以進(jìn)一步發(fā)揮和挖掘旅游資源獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，深化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)啟麗江旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新階段；希望來(lái)到麗江、來(lái)到玉龍雪山景區(qū)的游客，都能為景色、服務(wù)豎起大拇指。
除了她們，
麗江還有很多女同胞，
勤勉敬業(yè)、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，
在文旅融合的道路上，
書(shū)寫(xiě)出了一段段文旅佳話。
李亞 木瓊曉 文/圖
部分圖片由受訪者 提供
海報(bào)設(shè)計(jì) 江蕊先
責(zé)編 馬寅瑞
審核 馬永虎
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