旅游景點宰客事件「旅游宰客事件屢屢發(fā)生的原因」
導(dǎo)讀：旅游景點宰客事件「旅游宰客事件屢屢發(fā)生的原因」 如何看待各地旅游宰客的現(xiàn)象？ 游客點4道菜花費近千元懷疑被宰，為何出門旅游經(jīng)常會遇到這種事情？ 退伍軍人在三亞吃海鮮被“宰客”，現(xiàn)場的服務(wù)員是什么態(tài)度？ 如何看待旅游景區(qū)宰客現(xiàn)象？
如何看待各地旅游宰客的現(xiàn)象？
在不斷強(qiáng)調(diào)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、旅游從業(yè)人員規(guī)范的當(dāng)下，竟然還存在如此拙劣的“宰客”圈套。這實質(zhì)是一種變相勒索，是對消費者權(quán)益的侵害，更是對地區(qū)旅游形象的嚴(yán)重?fù)p害。
隨著中國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，人們的出行意愿大大增強(qiáng)，旅游熱度持續(xù)升溫。國內(nèi)游占據(jù)了今年旅游市場的主體，這也對旅游行業(yè)提出了更高要求。如何更好滿足游客旅行需求，保障消費者權(quán)益，既關(guān)乎游客的旅游體驗，也是提振旅游市場信心的關(guān)鍵。
互聯(lián)網(wǎng)時代，侵害游客權(quán)益的行為早在輿論監(jiān)督下無處遁形，這更為旅游從業(yè)者和有關(guān)部門敲響了警鐘。從正面樹立旅游業(yè)品牌形象固然重要，同時，要嚴(yán)防死守，杜絕行業(yè)亂象的發(fā)生。只有這樣，才能避免“一粒老鼠屎，壞了一鍋粥”。
擴(kuò)展資料：
“杜絕“宰客”等損害旅客權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生刻不容緩。有關(guān)部門及時采取措施，專項整治，為的正是扭轉(zhuǎn)該違法事件對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)形象的負(fù)面影響?！跋佈m小，潰之千里。”旅游品牌的樹立非一日之功，但毀壞起來卻往往只因一兩件“小事”。
盡管此次“釣魚宰客”只是孤立偶發(fā)事件，但決不可姑息養(yǎng)奸，在旅游業(yè)艱難復(fù)蘇之時，相關(guān)部門還須將監(jiān)管常態(tài)化，只有這樣，才能真正保障旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。
參考資料：人民網(wǎng)-別讓“宰客”毀了旅游振興
游客點4道菜花費近千元懷疑被宰，為何出門旅游經(jīng)常會遇到這種事情？
每年到了旅游旺季都會出現(xiàn)類似4道菜花費近千元這種事，游客遇到這種事追根究底的原因就是管理不夠嚴(yán)格，懲罰力度不夠大，雖然每次都會說會嚴(yán)厲制裁這些無良商家，游客挨宰的事依舊是屢禁不止，只有真正把管理監(jiān)督做到位，只要查實有宰客行為就取消經(jīng)營資格，只有重罰才能遏制這種情況發(fā)生！
出門旅游多花錢很正常這個想法估計很多人都會有，很多商家也正是抓住了游客的這種心理弄虛作假，以次充好，抬高物價，遇到這種情況作為游客一定要拿起手機(jī)來維護(hù)自己的合法權(quán)益，出門旅游可不是一定得花冤枉錢！
1、一共點了4個菜花了近一千元錢
游客小龍和2個同伴都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，趁著最后一個假期出來旅游，在廣西北海一家自捕自銷的海鮮餐館吃飯，當(dāng)時幾個人看見所有菜的價格都是明碼標(biāo)價的，于是就點了幾個當(dāng)?shù)氐奶厣ｕr，一共就點了4個菜，白灼蝦，粉絲蒸沙蟲、辣炒油螺、香辣灼金貝，店員把他們挑的海鮮當(dāng)面稱重，但是小龍他們問是多少錢，店員回答說結(jié)賬就知道了，沒想到結(jié)賬的時候這幾道菜竟然花了974元，小龍他們由于人生地不熟只好付賬，而且老板還讓他們在賬單上簽了字，小龍回到酒店越想越覺得生氣，因為當(dāng)時稱重的時候店員手法特別快，他們幾個都來不及看清楚重量是多少。這一頓飯花了近一千元錢確實有點太虧了，于是撥打了12315進(jìn)行了投訴。
對于小龍他們的質(zhì)疑飯店老板的態(tài)度也是非常強(qiáng)硬的，他認(rèn)為根本不存在宰客，他的菜品都是明碼標(biāo)價，而且都是在顧客的面前稱重，小龍他們也都簽字確認(rèn)過的，之所以小龍他們覺得貴是因為小龍他們點的沙蟲和田螺都是價格比較貴的海鮮，他們的標(biāo)價也并不貴，就是在網(wǎng)上買冷凍的沙蟲和油螺也都要7，80元一斤，餐館要加點損耗什么的買到130元也不算很高，餐館老板認(rèn)為小龍說他們宰客那就盡管去舉報好了，他們沒有宰客！他們是明碼標(biāo)價！
2、小龍他們到底有沒有被宰呢？
經(jīng)過市場調(diào)查，活沙蟲和油螺的批發(fā)價大約是60元一斤，這家餐館賣給小龍他們是138元一斤，由于餐館也是要賺點利潤的，這個價錢也不算太貴，但是看小龍他們的賬單，白金貝竟然要了6.3斤，白灼蝦要了9.8斤， 這個重量和小龍他們吃到的分量不相符，可能貓膩就在這里了，但是由于飯菜都已經(jīng)吃完了，調(diào)查可能就有點難度了，畢竟稱重結(jié)賬都有小龍他們的簽字認(rèn)可，剩下的問題就要由市監(jiān)局繼續(xù)去做調(diào)查取證工作了。在當(dāng)?shù)氐拇蟊婞c評里網(wǎng)友對這家店的評價也是意見不一，有人說這家店確實存在宰客現(xiàn)象，但是也有人說海鮮價格是隨行就市，每個季節(jié)都不一樣，加上小龍他們點的沙蟲和油螺本身也比較貴，而且自己也簽字了，這就不算是被宰了。現(xiàn)在市監(jiān)局還在調(diào)查中，我們還是拭目以待，希望市監(jiān)局給大家一個公正的結(jié)論。
3、屢禁不止的宰客行為
我們姑且不說小龍他們吃的沙蟲和油螺價格，就是白灼蝦和白金貝這個量也有點過大了，就是3個大小伙子也吃不下這么多吧？關(guān)于旅游挨宰這種事很多人都有同感，我覺得最根本的原因就是懲治力度不夠，既然有不少人有反應(yīng)的話，有關(guān)部門就應(yīng)該調(diào)查清楚，不能聽之任之，而作為游客也應(yīng)該堅決對有宰客行為的商家堅決舉報。不能有反正這地方就來一次，下? ??不來了，挨宰也認(rèn)了的心理，一定要用消費者協(xié)會、公安機(jī)關(guān)、媒體等多種方式進(jìn)行舉報，維護(hù)自身權(quán)益，讓這種宰客行為失去生存的空間。
不少去過北海的游客都感覺他們的海鮮價格比較高，我個人認(rèn)為，海鮮本身是有季節(jié)性的，像在休漁期價格肯定要貴一點，作為游客在出行前也要關(guān)注一下當(dāng)?shù)氐膬r格，做到心里有數(shù)，而且在沒有搞清楚錢不要輕易簽字，付款時查驗賬單，核對結(jié)算價格與下單是否一致，做到明明白白消費，一旦發(fā)現(xiàn)有亂收費現(xiàn)象堅決舉報！
退伍軍人在三亞吃海鮮被“宰客”，現(xiàn)場的服務(wù)員是什么態(tài)度？
從拍攝的視頻可以看到，李先生發(fā)現(xiàn)自己點的“海膽蒸蛋”僅有蛋沒有膽之后，就想找店家解釋，不料對方態(tài)度很強(qiáng)硬，并稱“海膽燉蛋，沒有膽只有蛋”，好似很理直氣壯，這道菜就應(yīng)該這樣做一樣。
并且李先生還表示，有工作人員提醒他“不要鬧事，不然走不掉”，不禁讓人隱約覺得害怕！這是提醒還是威脅？
去三亞吃海鮮，卻遭到不公待遇
事情是這樣的，李先生和家人去三亞一家飯店就餐，點了6個“海膽蒸蛋”和澳洲龍蝦，但在上菜之后，李先生發(fā)現(xiàn)，這家店的“海膽蒸蛋”只有蛋，而且海膽殼似乎也不新鮮，很明顯這道菜是打著海膽的旗號，做著蒸蛋的買賣。
結(jié)果李先生覺得自己上當(dāng)了，便叫來飯店經(jīng)理理論，還有澳洲龍蝦也覺得調(diào)包了，但是沒想到，對方態(tài)度也很強(qiáng)勢。據(jù)李先生說，在聽了服務(wù)員的提醒之后，自己覺得很害怕，然后就報了警。
警察到達(dá)現(xiàn)場之后，李先生一家被送回了酒店，后經(jīng)協(xié)商，李先生支付了飯費2400多元，其中扣除了海膽餐費200多元，也算是有個結(jié)果。
雖然海膽事件結(jié)束，但旅游景區(qū)哄抬價格，欺騙消費者的事情遠(yuǎn)沒有結(jié)束。經(jīng)過當(dāng)事人和媒體的報道，想必三亞當(dāng)?shù)氐娘埖?，也會引起重視吧，不然誰還愿意去三亞旅游呢？
飯店宰客事件屢見不鮮，究竟是誰的錯？
當(dāng)然，這并不是第一次出現(xiàn)“飯店宰客”事情，我想也不會是最后一起，那么這些事情的背后，究竟是誰的錯呢？
飯店虛報價格，誤導(dǎo)消費者
還記得青島大蝦事情嗎？當(dāng)時菜單上顯示的是大蝦38元，據(jù)說顧客還特意詢問了一下，是一份還是一只，得到的回答是“一份”，然而在結(jié)賬時，消費者卻傻眼了，大蝦是按38元一只計算的，所以消費者這一頓就花了大幾千。
其實，造成最后結(jié)果的原因，正是因為飯店并沒有明確說明情況，才誤導(dǎo)消費者買了單，這其中不免讓人懷疑飯店存在欺詐消費者的行為，也可能是有意為之。
就拿“海膽蒸蛋”這件事來說，如果點餐時，服務(wù)員能夠說明情況，比如告訴消費者，這道菜是怎么制作而成的，或許消費者就不會點，或點了之后有心理預(yù)期。
相關(guān)部門也要嚴(yán)格查處，避免類似事件再發(fā)生
從監(jiān)管部門角度來說，為了消費者，也為了打造一個良好消費環(huán)境，我覺得相關(guān)部門，應(yīng)該加大力度查處這種惡意欺騙消費者的飯店，同時對飯店價格也要給出合理措施，防止類似事件再發(fā)生。
寫到最后
我們出去旅行游玩，本身是沖著放松身心，享受生活去的，相信任誰都不想遇到這種事情，而且一旦事情被曝光，對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)也有不利，所以這需要我們每個人的努力，才能打造一個人人都滿意的旅游景區(qū)，不是嗎？
說一說，你在旅途中遇到過飯店宰客的情況嗎？歡迎留言告訴我。
如何看待旅游景區(qū)宰客現(xiàn)象？
屢禁不止的最大原因還是相關(guān)部門監(jiān)管不力，如果相關(guān)部門能夠完善監(jiān)督機(jī)制、投訴機(jī)制，狠罰重罰宰客者，讓旅游經(jīng)營者能意識到宰客事件的違法后果。
其次，市場行為還沒有真正起到作用。雖然我國目前的旅游業(yè)以政府方針為主導(dǎo)，但已經(jīng)納入市場運作體系，不符合市場規(guī)律的旅游景區(qū)，遲早會被市場拋棄。正如這兩年的麗江一樣，頻頻發(fā)生的宰客事件，讓這里聲名狼藉，許多人聽到麗江的第一反應(yīng)就是“宰客重災(zāi)區(qū)”，人們寧愿去那些不知名的地區(qū)也不愿意來麗江受窩囊氣。最終導(dǎo)致這幾年麗江旅游業(yè)的直線下滑，除非這幾年持續(xù)攻克公關(guān)難題，重新樹立正面形象，否則麗江旅游業(yè)只能一蹶不振。
還有去年鬧的沸沸揚揚的雪鄉(xiāng)宰客事件，游客在APP中預(yù)定的房間，現(xiàn)場認(rèn)證時卻遭老板反悔。導(dǎo)游強(qiáng)制消費，否則就會把他們?nèi)拥交囊?，?jīng)游客曝光以后，雪鄉(xiāng)旅游業(yè)遭受重創(chuàng)。最后，旅游業(yè)經(jīng)營者缺乏營銷意識，都抱著一錘子買賣的心態(tài)對待顧客，事實上，口碑傳播是最可靠最有用的宣傳方式，而這種宣傳方式恰恰是最容易被經(jīng)營者忽略的地方。
中國旅游業(yè)起步較晚，人們的營銷意識和法律意識都處于薄弱階段，這時候只能通過強(qiáng)制手段提高人們各方面意識。相信人們的各種意識在國家有關(guān)部門的強(qiáng)制作用下，站位逐漸提高，宰客現(xiàn)象自然會減少。
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